Vi har nu på morgonen haft (och eventuellt fortfarande har) lite problem med vår telefonväxel. Vi jobbar tillsammans med vår telefonileverantör på att lösa detta så snabbt det bara går.
Problem med TerraTels telefonväxel
September 6th, 2010Ny funktion i spamfiltret – kontroll över e-postsidfoten
March 16th, 2010Med en ny funktion som Cronlab har implemeneterat efter önskemål från våra kunder kan man nu helt stänga av den sidfot som läggs till som standard i e-post som har passerat spamfiltret. Ändringen gör man i sitt personliga Message Center (http://cronlab01.terratel.se/mail/):
Nackdelen med detta är naturligtvis att man förlorar möjligheten att rapportera in eventuellt spam som kommer igenom filtret.
Underhåll av Hosted Exchange under lördag kväll.
March 5th, 2010Lördagen 6 mars mellan klockan 20:00 och 21:00 kommer vi utföra underhållsåtgärder på Hosted Exchange-miljön som kan komma att innebära kortvariga avbrott i tjänsten Hosted Exchange.
Planerat nätarbete 12/3
February 26th, 2010En av våra leverantörer av internetaccess kommer natten till fredag 12/3 mellan 00:00 och 06:00 att utföra extensivt arbete i sitt nät. Eventuellt kan detta under korta perioder påverka pingtider och ge smärre paketförluster.
Skillnaderna mellan det gamla spamfiltret och det nya
February 24th, 2010Då vi redan har startat en testomgång med det nya spamfiltret från Cronlab (www.cronlab.se) så tänkte vi skriva lite om dom mest uppenbara skillnaderna. Den första skillnaden är:
- Ingen mer spam eller virusmärkta brev i inkorgen!
För fler skillnader och vad ni som våra kunder kan göra för att hjälpa till med för att göra filtret ännu bättre efter hoppet (klicka på “Read the rest of this entry”).
TerraTel byter telefonoperatör
January 15th, 2010Tidigt på måndag morgon (18/1) så byter TerraTel leverantör av telefoni- och växeltjänster. Vi har blivit lovade att det skall gå snabbt och smidigt men vi väljer ändå att reservera oss för om vi skulle vara svåra att nå under måndagen på grund av detta.
Kontoret stängt den 23/12
December 22nd, 2009TerraTel håller kontoret stängt den 23/12 för att ladda upp inför julen och passar på att önska våra kunder God Jul och ett Gott Nytt År (även om vi har öppet som vanligt i mellandagarna).
Fördröjningar i e-postrafiken
November 13th, 2009Under fredagen så har vi sedan strax innan lunchtid haft problem med stora mängder inkommande e-post. Volymerna var tidvis 100x den normala vilket tidvis leder till fördröjningar i delar av e-postleveranserna. Inga brev tappas bort men i vissa fall kan dom ta en stund på sig för att hitta till brevlådorna. Runt 14:30 skall breven vara levererade. Vi beklagar eventuella besvär detta har ställt till med och lovar att när den nya infrastrukturen för e-post tas i drift så kommer denna typ av problem att vara ett minne blott.
Varning för falska uppdateringar via e-post
October 27th, 2009De senaste veckorna har det börja dyka upp brev som är skrivna så att det ser ut som om TerraTel Support uppmanar våra kunder att installera någon form av uppdatering. Dessa brev är inte skickade från TerraTel och vi avråder bestämt från att klicka på eventuella länkar i dessa brev.
Gamla filer dök upp igen på webbhotellet?
October 20th, 2009Vid helgen arbete med att byta lagringslösning på en av våra äldre webbservrar så blev eventuellt några webbsidors innehåll av misstag helt eller delvis återställt från en par dagar gammal kopia. Detta upptäcktes tyvärr inte förrän på måndagsförmiddagen. Om ni är drabbade så kontakta supporten med vilken webbplats som är drabbad så ser vi till att ordna tillbaka dom saknade filerna.
Lagringen av webbinnehåll ligger nu säkert på vår SAN-lösning i förberedelse för framtida uppdateringar av webbservrarna som vi hoppas skall gå smidigt och obemärkt förbi.